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Wie sende ich ein Produkt zurück?
Wenn Ihnen ein falsches oder beschädigtes Produkt zugesandt wurde, wenden Sie sich an das Ford Service Center kontakt@shop-ford.com, um eine Retoure zu beantragen. Wir senden Ihnen dann ein Retoure Etikett per E-Mail zu, mit dem Sie die Ware kostenlos zurücksenden können. Für mehr Informationen lesen Sie bitte unsere Hinweise zum Widerruf in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kann ich Teile bei einem Ford Vertragshändler zurückgeben?
Da es sich bei Ford Vertragshändlern um unabhängige Unternehmen handelt, sind diese nicht verpflichtet, Teile zurückzunehmen, die Sie über den Ford Onlineshop gekauft haben. Bitte nutzen sie daher unseren regulären Weg, Teile zu retournieren. Für mehr Informationen lesen Sie bitte unsere Hinweise zum Widerruf in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie lange dauert es, bis meine Retoure verarbeitet wurde?
Dies ist abhängig von der Lieferzeit des Transporteurs als auch vom Zustand des retournierten Artikels. Wir bemühen uns, die Abwicklung schnellstmöglich zu bearbeiten, können hier jedoch keine verbindliche Aussage treffen und bitten um Ihr Verständnis.
Wie sind die Garantiebedingungen?
Informationen zu unseren Garantiebedingungen finden Sie hier.